在西郊街道甘沟路社区，有这样一群人，他们的身影穿梭在楼道街巷，用脚步丈量民情；他们的双手传递着温暖，用真诚化解矛盾；他们的故事没有惊天动地，却如点点星火照亮辖区角落。他们是社区治理的“破题者”、青春成长的“陪伴者”、社会幸福的“工程师”……他们有一个响亮的名字——社区工作者！

　　自社区网格化管理工作开展以来，70后网格员刘俊姣便扎根基层，用脚步丈量民情，用真心守护家园。每日穿梭于楼栋间的她，早已将居民的事当作自家事。独居老人李奶奶家水管破裂，水流迅速漫向楼道，她接到消息后火速赶到现场，一边安抚惊慌的居民，一边联系物业抢修。独居老人赵爷爷深夜突发疾病，她接到电话后迅速赶到老人家中，背起老人艰难地下楼，紧急送往医院，垫付医药费、跑前跑后办理手续，直到老人脱离危险才松了口气。日常巡查中，她更是练就“火眼金睛”，对排查出电动车违规充电、消防通道堵塞等安全隐患，联合物业、消防部门及时消除。在她的守护下，社区筑起一道坚实的安全防线。居民们常说：“有刘俊姣在，心里就踏实。”十余载坚守，她用行动诠释责任担当，让网格成为温暖的“家”，成为居民心中最信赖的“贴心人”。

　　“社区在我心中，我在群众之中，做百姓的贴心人。”这句朴素的承诺，是社区书记王艳华扎根基层的真实写照。她带领党员干部成立“政策宣讲队”，将小区广场变成“流动课堂”，用群众喜闻乐见的形式，把医保报销、养老补贴等惠民政策编成“家常话”，让群众听得懂、用得上；开通“政策答疑微信群”，化身“24小时在线客服”，为居民及时解惑，确保政策红利精准落地。她主动对接社区卫生服务中心，组建“爱心医疗服务队星空体育登录入口 星空体育在线官网”，定期上门为老人体检、送药，还为行动不便的老人建立健康档案。每逢春节、中秋，她雷打不动地走访入户，陪老人们唠家常、传递温暖。她用一桩桩看得见、摸得着的实事，将党的关怀化作春风细雨，浸润群众心田，成为大家心中最信赖的“暖心书记”。

　　2021年9月，90后陈侠飞踏入社区，从计生工作开启基层服务生涯。面对辖区居民的计生管理重任，她积极制作计生服务流程图，用红、蓝、绿等色彩区分政策咨询、药具发放等服务类别，将晦涩政策转化为一目了然的可视化图表。为确保信息精准，她独创“三核工作法”。工作中，她不仅上门发放计生用品，还在物资袋上手绘温馨健康小贴士，用年轻视角传递关怀。2022年底转岗党务工作后，陈侠飞化身“青春操盘手”，策划“红色经典诵读”“党建知识竞赛”等创新活动。同时定期走访党员，及时帮助党员解决困难，增强了基层党组织的凝聚力和向心力。她在工作笔记中写道：“计生工作教会我‘精准’，党务工作教会我‘温度’，两者结合才是社区工作的密码。”

　　2024年秋，初入社区的何菲菲挑起残疾人和退役军人服务工作，面对电脑上密密麻麻的居民信息，她指尖悬在键盘上，满心忐忑。“别怕，手把手教你！”社区书记的鼓励如定心丸，前辈们纷纷倾囊相授。深夜，何菲菲摩挲着“民情日记本”，扉页“把社区当画布，绘就万家幸福”的誓言熠熠生辉。服务残疾人时，她逐户走访，帮助独居视障老人陈爷爷规整家中家具、规划行动路线，联动志愿者配送物资，并教会老人语音通话；服务退役军人时，她化身“贴心管家”，逐户收集资料，加班加点办理优待证，积极链接就业资源，精准匹配岗位，成功助力8名退役军人开启新的职业生涯，看着他们自信的笑容，何菲菲也收获了满满的成就感。她知道，在社区服务这条路上，自己还有很长的路要走，还有更多的幸福需要去绘就。从初入社区时的忐忑不安，到如今的从容笃定，何菲菲誓以青春为笔，继续在社区这片画布上，勾勒温暖人心的幸福图景，书写属于自己的基层服务篇章。